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这是起码的商业道德,也是我们做生意的秘诀

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嘉诚经过几年生活磨砺之后,逐渐成熟了起来。干推销工作的这段时间虽取得了一定的成功,便毕竟只是一名高级"打工仔",而他所管理的塑胶企业、塑胶公司的财产毕竟是董事长的,刚完成一桩生意的李嘉诚怀着嘉诚经过几年生活磨砺之后,逐渐成熟了起来。干推销工作的这段时间虽取得了一定的成功,便毕竟只是一名高级"打工仔",而他所管理的塑胶企业、塑胶公司的财产毕竟是董事长的,刚完成一桩生意的李嘉诚怀着

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嘉诚经过几年生活磨砺之后,逐渐成熟了起来。干推销工作的这段时间虽取得了一定的成功,便毕竟只是一名高级"打工仔",而他所管理的塑胶企业、塑胶公司的财产毕竟是董事长的,刚完成一桩生意的李嘉诚怀着嘉诚经过几年生活磨砺之后,逐渐成熟了起来。干推销工作的这段时间虽取得了一定的成功,便毕竟只是一名高级"打工仔",而他所管理的塑胶企业、塑胶公司的财产毕竟是董事长的,刚完成一桩生意的李嘉诚怀着

这是起码的商业道德,也是我们做生意的秘诀

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1860

一天,一个乞丐来到了美国一家大的面包店内。当店员包好一个面包准备递给那乞丐时,他看到那乞丐脏乎乎的手,很是反感。面包捏在手里犹豫了一下。这时,正赶上老板走过来,看到了这一情景,连忙接过店员手中的面包,非常礼貌地对那个乞丐微笑着说:“欢迎您再次光临。”乞丐走了,店员不解地问老板:“您干吗要亲自招呼这样的人呢?”老板回答说:“这是起码的商业道德,也是我们做生意的秘诀。”
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1860
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  • 乔·吉拉德:任何情况下都不要得罪任何顾客

    3792   1251   1877

    乔·吉拉德,因售出13001多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
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  • 提出一条意见奖励五元,一切满意者交款五角

    3721   1228   1838

    1998年,山东宁津县民意饭店出奇招赢得了丰厚利润。他们在饭店开业的第一天,让人在店门前立了一个牌子,牌上写着:“凡来我店用餐者,对本店的服务态度、卫生、饭菜的质量提出一条意见者奖励5元。如果对本店一切满意者,交款5角。”结果头一个月,饭店光意见费就花了500元。第二个月,他们狠下工夫抓质量、服务态度、卫生等,月底光满意款就达600元,意见费只花了50元,而且顾客越来越多。据用餐者反映:“只要我们用餐高兴顺心,多花5角钱也比去那些用餐不顺心的饭店值得。”
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  • 搬走石头修平路面使其畅达,绕道人就回来了

    4229   1397   2098

    —个乡下人在城里一条商业街开了家店铺。刚来时,他发现这条街坑坑洼洼,到处是残砖乱石,他觉得很奇怪。邻街的商家告诉他,这些石头有用,街上的生意不好做,石头可以使经过的路人或车辆慢下来,人们走进店铺的概率就会增加,这样才能有商机呀。乡下人对这种逻辑颇不以为然,他不听周围人的劝阻,坚决搬走路上的石头,并找人将路面修平。这以后,这条街人车畅通,呈现出一派繁华景象,商机非但没有减少,反而大增。众人疑惑不解地问乡下人:路畅其流,人们驻足停留的机会少,何以商机反倒增多了呢?乡下人答曰:路不好走,人们心生抱怨,便不愿走此路,多选择绕道而行。经过的行人少了,商机怎么能多?搬走石头修平路面,使其畅达,绕道的人自然回来了。
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  • 诺奖得主恰林·库普曼:认为但泽更应该得奖

    3723   1230   1862

    1975年度诺贝尔经济学奖获得者之一的恰林·库普曼,由于在最优资源配置理论方面的卓越成就,他与利奥尼德·康托洛维奇一起在那年得奖。但恰林十分不安,他认为线性规划的发明者乔治·但泽更应该得奖,或者至少应该和他们俩一起得奖。据说,他曾向1972年度诺奖得主肯尼思·阿罗征求意见:“能否考虑拒绝领奖?”但阿罗从专业的角度认为他完全有资格得到这个奖,并说服他前去领奖。尽管恰林听取了阿罗的劝吿,然而对自己与康托洛维奇平分了那年的总共24万美元的奖金仍感到内心不安。为此,他将所得奖金中的4万美元捐献给了但泽工作过的日内瓦国际应用系统分析研究所,使自己的奖金由12万美元减少到8万美元,这一奖金数正好相当于三个人参与分享该年度诺贝尔奖金后,他自己所应得到的奖金额。恰林的这段故事过了很久,人们通过读阿罗的回忆录才知晓。这种低调的风格在真正的学者那里,不算什么,但在喜欢炒作的今天看来,还真有些恍若隔世之感。
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  • 北京麦当劳:开始在其连锁店代售公交车月票

    3848   1285   1933

    北京几百万乘公交车上下班的市民,最发愁一月一次换月票了。排着长队慢腾腾地往前挪,让人焦灼万分又无可奈何,这个问题一直未能有效解决。但从2000年起,北京麦当劳开始在其连锁店代售公交车月票。麦当劳此举,成本几乎等于零,可是却创造了温馨的公众形象。人们进进出出又渲染了气氛,只要一小部分人顺便吃一顿,利润即非常可观,购月票者每月来一次还会形成习惯,带来更大商机。这不能不说是一个奇招。
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