上世纪70年代末，一个年轻的日本人开了间20平方米的小杂货店，可小店门庭冷落。一天夜里，年轻人忙着清理货架准备关门，此时进来几个买东西的人，年轻人接待了他们。这些人走后，年轻人索性在店里多呆一会，结果又来了几名顾客。后来，这个年轻人就改变了作息时间，每天营业到午夜12点，比一般杂货店延长1小时。渐渐地，他的小杂货店成了附近单身人群夜间购物的首选地点。由此，他踏上了成功之路。现在，这位名叫安田隆夫的年轻人建立了日本最大的连锁便利店——唐吉诃德商店。 片刻的等待其实很容易，但它可能会让你抓住别人不曾发现的机遇。

周润发刚踏进演艺圈时，狄龙作为大哥，没少提携这个小弟。有一段时间，狄龙发现周润发天天忙得手忙脚乱，就问他：“最近在忙什么呢？”周润发不好意思地抓抓头发，憨厚地笑着回答：“还不是为了多赚点钱，不停地接戏。大哥，讨生活不容易啊！”狄龙笑着拍了拍他的肩膀，没再说什么。过了一些日子，狄龙感觉周润发简直成了工作机器，一天到晚看不到人影，打电话也经常不接。他纳闷了：周润发天分非常高，也非常努力，可从他这段时间拍的作品来看，演技怎么没有一点进步呢？于是，狄龙费了好大的劲找到正在拍戏的周润发，好奇地问他，为什么这么长时间演技都没有进步？周润发不好意思地告诉他，自己刚从最底层打拼上来，需要用钱的地方太多，每天都要跑好几个剧组接活。拍完戏后，还得把时间用在社交上，争取更多的表演机会，天天忙得不可开交，琢磨演技的时间也就少了。狄龙看着周润发，过了半天才突然问：“还记得我们刚认识时，你说过你有什么梦想吗？”周润发愣了一下，说“刚见面的时候，我说过想成为明星。”狄龙意味深长地看了他一眼，微笑着拍拍他的肩膀，转身离开了。周润发望着狄龙的背影，默然无语。不久，周润发兴高采烈地跑来告诉狄龙，他已经推掉许多对磨炼演技没有帮助的剧本，减少了应酬的次数，有更多精力揣摩演技了。最终，在电影《英雄本色》中，所有人都被那个穿着风衣、一脸微笑、洒脱大气、重感情的小马哥彻底征服！后来，周润发成了华语电影界的一代传奇。

一天，一个乞丐来到了美国一家大的面包店内。当店员包好一个面包准备递给那乞丐时，他看到那乞丐脏乎乎的手，很是反感。面包捏在手里犹豫了一下。这时，正赶上老板走过来，看到了这一情景，连忙接过店员手中的面包，非常礼貌地对那个乞丐微笑着说：“欢迎您再次光临。”乞丐走了，店员不解地问老板：“您干吗要亲自招呼这样的人呢？”老板回答说：“这是起码的商业道德，也是我们做生意的秘诀。”

30年前，美国通用汽车公司就打算在华投资建厂。在与中方代表会面时，美方代表问：如果在华建厂，第一批生产规模有多大？中方代表如实报出了年产3万辆轿车的规模。美方认为产量太少了，在华建厂一事只好作罢。3年后德国大众董事长汉思博士来到中国，无意中听到了美国通用在华“无功而返”的事情，他立即与中方签订了建厂协议，成立了上海大众。当时正值中国改革开放起步，大众汽车很快占领了非常大的市场份额。当美国通用的管理者再次登陆中国时，他们看到满大街的德国大众，不禁失声悲叹：“我们把一只大肥羊拱手让给了欧洲人！” 无论是在商界，还是在生活中，许多人都犯过类似通用公司这样的错误——放弃了看似渺小，但却蕴含巨大财富的机会。

澳大利亚一家叫索非利波的化妆品商店，它的17名营业员对待顾客的态度十分傲慢和粗暴，以致不少顾客不愿再到这家商店买化妆品。商店老板非常恼火，于是在商店门口贴出一张通告：凡是到本店购买商品的顾客，无论是看货、购货、退货，遇到营业员有失礼之处，只要顾客向老板提出，商店将发给顾客一笔“怠慢顾客奖”，奖励有现金和化妆品两种，顾客可任选一种。这位老板还规定，凡是营业员在一周内有两次被顾客提意见，那么发给顾客们“怠慢顾客奖”，就要从这位营业员的薪水里扣除，如一周内有3次被提意见，店里将予以辞退。通告贴出去，营业员的服务大为改观。