历史学家翦伯赞曾经经历过一段特别黑暗的日子。1968年他和妻子被迁移到北大燕南园的一幢小楼独家居住。一位杜姓的工人师傅住在楼下，同时负责照顾、监视他们。在完全走投无路的状态下，夫妻二人双双吞下大量安眠药。第二天，杜师傅发现夫妻俩已经离世。翦伯赞事先在桌上留下的纸条上写着：“我走这条绝路，杜师傅完全不知道。”

快下班时，百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普接到市长邀请他参加晚宴的电话，他毫不犹豫地谢绝道：“很抱歉，我已经说好今天晚上陪女儿过生日。我不想做一个失约的父亲。”走出办公大楼，卡尔给女儿买了生日礼物，驱车直奔市中心新开业的游乐园，去那里与妻子一道为女儿过生日。为避免打扰，卡尔和妻子都关闭了手机，他们全身心地陪伴着女儿，开心地享受着这个愉快的节日。卡尔正兴致勃勃地看着女儿吹灭红红的蜡烛并开始切分蛋糕，他的助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边，小声汇报——有一个本公司非常重要的客户，很想在这个晚上与他见一面。“可是，我已答应了女儿，今天整个晚上都陪在她身边。”卡尔面露难色。“客户此前确实没有约定，他只在此地做短暂的停留，是临时决定要拜见总裁的……”助理委婉地建议道。怎么办？一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的女儿，而另一边是等待约见的公司重要的客户。卡尔没有犹豫，他转身告诉助理：“我觉得我还是应该留下来陪女儿，你去接待一下客户，并替我转达真诚的歉意，跟他约好时间，届时我会亲自登门拜访。”“卡尔先生，您是不是先去……”助理提醒总裁这个客户实在太重要了，丝毫不能得罪的。要不然就不会匆匆地找来了。“爸爸，您先去忙工作吧，妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲，催促父亲去见客户。“不，我已说过，我不想做一个失约的父亲。今天晚上，市长的宴请和客户的约见，确实都很重要，但我一个月前向女儿许下的承诺更重要，谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚定，让助理打消了继续劝说的念头。第二天，卡尔上班做的第一件事，就是打电话向那位客户道歉，客户非但没有生气，反而由衷地赞叹道：“卡尔先生，其实我要感谢您啊，是您用行动让我真切地记住了什么叫做一诺千金，我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”此后，卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴，甚至在公司经营遭遇最大困难的时候，也不曾动摇彼此的信任。

20世纪初的美国虽然已经有了不少知名的私立学校，但公立学校却还是很少。身为教师的艾丽丝深知教育对于人生的重要意义，为了让穷人的孩子也能有学上，她决定自己筹集资金在当地兴建一所公立学校。艾丽丝听说有个叫亨利·福特的汽车商很有钱，而且经常资助一些公益事业，于是她便去向他求助。然而，当得知眼前这个女人的来意后，早已讨厌别人把自己当成捐款专业户的福特，只是从衣兜里掏出一枚10美分的硬币扔在办公桌上，不屑地说：“我兜里就这么多钱了，快拿着离开这里吧！”面对福特的傲慢无礼，艾丽丝并没有恼怒。她从桌上拾起硬币后就离开了。回到罗马市后，她用那10美分买了一包花生豆，然后把它们种到地里。在她的精心照料下，一年后，花生种子已经长成了繁茂的花生园。这一天，艾丽丝又来到了福特的办公室，但这回不是来要钱的，而是来还钱的。她把花生园的照片和一枚硬币一起交到福特手中，并且很高兴地对他说：“这是您去年送给我的10美分，钱虽然不多，但是如果投资得当就会带来丰厚的回报。”福特看过照片后惊讶不已，他不得不对面前这个女人刮目相看。随即他便签了一张25000美元的支票交给艾丽丝，这在当时可是个天文数字。不仅如此，在之后的几年中，福特还陆续为艾丽丝学校捐筑了一幢以他的名字命名的教学楼和几座哥特式建筑。当他看到孩子们坐在宽敞明亮的教室里专心致志地学习时，福特深信正如艾丽丝所言，他的投资势必会带来丰厚的回报。

1944年冬天，德国纳粹终于被苏军赶出了苏联国土，数以百万计的德国兵成了俘虏。在莫斯科大街上，每天都有一队队的德国战俘面容憔悴地走过。这时，所有的马路都挤满了人。苏军士兵和警察站在战俘和围观者之间。围观者大部分是妇女，她们当中的每一个人都是战争的受害者，或者是父亲，或者是兄弟，或者是儿子，都死在了战争中。她们每一个人，都和德国人有着一笔血债。因此，当俘虏们出现时，她们的双手都攥成了拳头，眼中充满仇恨。士兵和警察们竭力地阻挡着她们，害怕她们控制不住自己的冲动。这时，令人意想不到的事情发生了：一位满脸皱纹的妇女，穿着一双战争年代破旧的长筒靴。她走到一个警察身边，希望警察能让她接近俘虏。警察同意了这个老妇人的请求。她到了俘虏身边，从怀里掏出一个用印花方巾包裹的东西，里面是一块黑面包。她不好意思地把这块黑面包塞到了一个疲惫不堪的、眼神中透着绝望的俘虏的衣袋里。然后，她转向身后那些充满仇恨的同胞们，平和而慈祥地说：“当这些人手持武器出现在战场上时，他们是敌人。可当被解除了武装出现在街道上时，他们就是和我们一样，具有共同外形和共同人性的人。”老妇人说完这些，就静静地离开了。空气在那一瞬间似乎凝住了，不一会儿，很多妇女便拥向俘虏，把面包、香烟等各种东西塞给他们……所有的俘虏都泪流满面，他们不敢相信这一切是真的。

托德·库伯曼是波士顿大学药学院的一位硕博连读生。在读博期间，库伯曼要经常去一些药物技术转换所实习。在这里，他见证了许多医药新技术转化成药品的经过，这种实践让他感觉到药物生产有些像厨师做菜的感觉，其中存在着诸多不合理现象和潜在危害。此外，库伯曼在美国食品药品管理局（简称FDA）实习时，还接到过多起消费者的投诉。比如，一位父亲称自己曾给5岁的儿子每子服用一定剂量的维生素，这些剂量都是根据使用说明书来的，结果一段时间后儿子却发生了异常，到医院一检查才发现是服用的剂量超标的缘故：“每天的剂量整整超了一倍！”一位老人为了强健身体，一直在服用一种人参片剂，结果后来这种片剂却被曝光含有致癌的杀虫剂。另外关于伪劣药品的投诉更是不计其数。这让库伯曼对FDA的检测监督职能产生了极大怀疑。直到后来，库伯曼才发现原来由于人手和经费的缺乏，FDA对其管理制度的落实情况很差。库伯曼决定尽可能地帮助有这些顾虑的消费者，做一个有良心的人。为此他推掉了美国一所知名度很高的医院的聘请，于2000年年底创办了一家名为“消费者研究室网络”的公司。公司为全美的消费者们检测多种药品，并指导消费者进行取舍，而不是一味听信广告宣传。公司也成为全世界第一家独立的药品及膳食补养品的消费监督机构，不接受任何一家产品生产商的邀请和送礼，也不理会任何说情和干预。到目前为止，“消费者实验室网络”公司已经为全美100个不同种类的药品以及2000多种膳食补养品做了检测，检测总数达到在销品的95%，检测的结果显示其中有25%不合格，有些品种的不合格率甚至高达70%！每隔一段时间，这些检测报告和数据就会汇编成书，面向市场销售，目前每期已经有近20万的固定订户，公司网站每天也有近300万人访问。当所有人都觉得保健行业有利可图，有漏洞可钻时，库伯曼却靠着自己的良心为消费者建立了一堵防火墙！他获得的可能不是暴利，却收到了一份比暴利更丰厚的收入，那就是消费者们对他的信任和求助！