潘正磊是微软总部产品部门中以效率和执行能力著称的总经理。她大学毕业后就加入微软,是晋升最快的经理之一。这是她讲的自己刚进入微软时学习“保护时间”的故事:我刚加入微软时,职位是软件开发工程师。我所在的小组开发的产品成长很快,几个月内就生成了三个版本,每个版本又需要支持六种语言。这18个组合的要求都略有不同,而且我还需要和很多其他不同的组打交道。每天,我办公室里总是人来人往,每人都带来不同的问题。他们一来,我总是停下来我正在做的事,先解决他们的问题。我每天忙得不可开交,却做得十分不开心。我觉得每天工作时间很长,却没有学到更多的知识,也没有提高。在与我的老板沟通后,我清楚地意识到我的时间是最珍贵的,我需要提高效率。在老板的指导和支持下,我先设置了“回答问题时间”,其他人只有这时才能来找我,其余时间我则可以专心编程。这样一来,我就拥有整块时间来有计划地完成我想做和需要做的事。另外,我们设立了一个目标,就是要让其他组能自力更生,不能事事都来找我们。经过一段时间“授人以渔”的训练,我终于能够腾出时间去学习新的技术和管理经验了。如果不是有这个经验,潘正磊不但不会有现在的成就,而且可能还在同一间办公室里每天回答者各种问题直到精疲力尽为止。