在一个下雨天,丰田员工基德下班回家,发现一辆丰田轿车的刮雨器失灵了,车主正在修理,或许是麻烦比较大,车主放弃了修理,而到路边去询问附近有没有近一点的修理站。而此时,基德直奔那辆丰田轿车,拿出工具进行修理。车主返回时还误以为基德是偷车贼,差点报了警。片刻之后,丰田员工基德在雨中将汽车刮雨器修好了,并且拒绝收车主给的小费。丰田员工的这种敬业精神深深地打动了这位车主。而就在这之后的一天,基德在回家的路上,突然发现本公司生产的一辆小汽车停靠在路边,车上溅了一些泥点。基德马上走过去掏出手帕仔细地擦起来。在此时,一位警察觉得奇怪,走过来问:“这是你的车吗?”“不是!”基德回答说。“那你为什么在这擦别人的车?”“因为我是丰田人,这辆车是我们生产的!”一时间,丰田公司的美誉传遍整个日本。基德在工作之余也时刻牵挂着自己的企业,不忘自己是丰田人。在他看来,企业形象就好比自己的眼睛,不允许它掉入任何灰尘,否则他便会感到不舒服。