宝洁公司生产的婴儿纸尿布,它的销售市场遍布世界各地,在德国和中国香港市场一度非常畅销。但好景不长,不久,德国的销售点向总公司汇报:德国的消费者反映宝洁公司的尿布太薄了,吸水性能不足。而中国香港的销售点却向总公司汇报:香港的消费者反映宝洁公司的尿布太厚了,简直就是浪费。总公司感到非常奇怪:为什么同样的尿布,会同时出现太薄又太厚两种情况呢?这让公司的管理人员有点摸不着头脑。其实,这是宝洁公司的产品开发人员在设计产品时缺乏应有的准备,对产品销售的不同市场没有经过细致的调研和考察造成的。总公司通过详细的调查后发现,同时反映尿布太薄又太厚的原因,是德国和中国香港的母亲使用婴儿尿布的不同习惯所致。虽然中西方婴儿一天的平均尿量大体相同,但德国人凡事讲究制度化,完全按照规矩行事,德国的母亲也是如此,早上起来的时候给孩子换一块尿布,然后就这么一整天都不去管他,一直到了晚上才会再去换一次。于是,宝洁公司的尿布相对于这样的情况显然是太薄了。可是香港的母亲却把婴儿的舒适当做头等大事,只要尿布湿了就会换上一块新的尿布,一天不知道要换多少次,所以宝洁公司的尿布在这里就显得太厚了。