美国棕色浆果烤炉公司是生产“全麦面包”的公司。近年来,其生产的“全麦面包”在美国市场上畅销不衰。究其原因,其是以诚信赢得顾客的:一是价格合理,既不贵卖,也不贱卖。为了防止经销商随意改动价格,该公司在包装纸上标明成本和利润,这样经销商就不能随便改动价格了。二是保证质量,公司明确承诺:超过3天的面包绝不出售,过期的面包由公司收回。刚开始实行这个诺言的时候,的确遇到不少困难。—方面处理过期面包会增加费用,减少利润,另一方面经销商大都怕麻烦,不愿意天天检査,换来换去。为了实现这个诺言,公司专门派人把新制的面包送到经销店。如果有脱销,一个电话就立刻送货上门。