央视记者柴静应卢安克邀请去地处广西偏远山区的板烈小学进行采访。有一个叫牙韩运的学生非常调皮，让其他老师都很头痛。然而，在志愿者教师卢安克导演的电视剧《心镜》中，他却演了一个困难颇多的角色——容承。在教室里，柴静问他为什么想演容承。牙韩运挠挠头，有些不好意思地回答：“不知道，忘记了。”柴静接着问他都说了什么台词。牙韩运有些为难地回答：“记不起来了。”什么都没有问出来，柴静觉得这样的采访效果不太好。于是她又继续追问：“你会不会觉得这个人物太软弱了？”牙韩运很费力地想了想，然后表情就变得有些痛苦起来，眼泪随后也“啪啪”地掉了下来。见此情景，柴静一脸的茫然。卢安克解释说：“山里的孩子平时都野惯了，思考会让他们觉得痛苦。你一连问了他好几个问题，他都答不上来，他的压力太大了。”柴静知道后，一脸的歉意和自责。她赶紧掏出手帕递给牙韩运，并真挚地向他道歉：“对不起，我还是不够了解你。我刚刚不应该问那么多问题。”牙韩运听了非常感动，他马上回答：“没问题，继续……”及时真挚的道歉，犹如一朵善意的花儿悄然绽放，抚平伤痕的同时，留下淡淡的芬芳。其实，日常交往中，谁都不可避免会触及别人的“小伤口”，有时候我们一个无心的举动，却给他人带来了伤害。这时请设身处地替对方想一想，及时道歉补救，把无心的伤害降到最低，这样或许在温暖了别人的同时，也修炼了自己。